Công Ty Cổ Phần Cara Group tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp.
- Tham gia xây dựng và triển khai các kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả và chính xác.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt đến khách hàng.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Lập báo cáo trình Lãnh đạo về khảo sát khách hàng.
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Báo cáo hàng ngày cho Lãnh đạo quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác được Lãnh đạo giao.

- Lương thỏa thuận + Lương tháng 13 + Thưởng theo doanh thu
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo Bộ luật Lao động quy định.
- Thu nhập cạnh tranh trong các top công ty chuyên về Bất Động Sản
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả và nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Tiệc chúc mừng/ quà mừng/ tiền mừng cho các sự kiện: sinh nhật, cưới hỏi, trung thu, quốc tế phụ nữ…
- Chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện hàng đầu (Phương Châu, Hoàn Mỹ Cửu Long, Đa khoa Quốc Tế S.I.S)
- Thời gian làm việc: 8h00 -17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h00 - 12h00 Thứ 7 hàng tuần.

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng các ngành liên quan đến Luật, Hành chính, Thư ký, Quản lý Đất Đai...
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống, hoặc các vấn đề phát sinh.
- Thành thạo word, excel và các kỹ năng tin học văn phòng khác.
- Kỹ năng giao tiếp, tự tin, hòa đồng, phong cách làm việc chủ động, cẩn thận.